Anulare & Retur

Anularea unei comenzi se poate face pana la predarea coletului catre curier. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata integral pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Returnarea produselor, în cazul unei situații imputabile pionul.ro (colete deteriorate, erori de livrare) este gratuită, în termen de 5 zile calendaristice. Dacă acest termen este depășit sau pur și simplu v-ați răzgândit, puteți returna produsul în termen de 14 zile, pe cheltuiala dumneavoastră. Rambursarea sumelor plătite se face numai dupa primirea coletului, și dacă produsul este în aceeași stare ca la primire, în ambalajul original și împreună cu toate documentele însoțitoare.